{"id":2513,"date":"2020-06-17T16:59:13","date_gmt":"2020-06-17T19:59:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.konteudos.com.br\/blog\/?p=2513"},"modified":"2022-08-01T11:59:20","modified_gmt":"2022-08-01T14:59:20","slug":"como-vender-servicos-pela-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.konteudos.com.br\/blog\/marketing-na-web\/vendas\/2020\/06\/17\/como-vender-servicos-pela-internet\/","title":{"rendered":"Como vender servi\u00e7os pela internet"},"content":{"rendered":"\n

Por Kelly Gomes<\/a> – Como vender servi\u00e7os pela internet \u00e9 uma pergunta recorrente para quem arrisca vender o intang\u00edvel no mundo digital. Geralmente, o consumidor confia e se sente atra\u00eddo pelo o que v\u00ea ou sente, mesmo que seja em uma foto. Mas, e o servi\u00e7o? Como vender aquilo que n\u00e3o se pode demonstrar?<\/p>\n\n\n\n

\"Como<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Em princ\u00edpio, \u00e9 importante salientar que abrir um neg\u00f3cio no mundo virtual n\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil. O dif\u00edcil \u00e9 sobreviver nele. Segundo o Sebrae, 60% das empresas online fecham no primeiro ano. <\/p>\n\n\n\n

H\u00e1 milh\u00f5es de sites de produtos e servi\u00e7os concorrentes na web. Como fazer para ser notado, atrair clientes e roubar fatias de mercado em um ambiente que existe, mas n\u00e3o existe fisicamente?<\/p>\n\n\n\n

Antes de qualquer coisa, entenda que estrat\u00e9gias do passado t\u00eam que ficar no passado. Antigamente o cliente passava na sua porta, agora voc\u00ea \u00e9 que tem que passar na porta do cliente. Principalmente se voc\u00ea estiver vendendo servi\u00e7os.  <\/p>\n\n\n\n

Antes de voc\u00ea seguir em frente, leia o artigo Como prospectar clientes na web: 5 ideias<\/a>. Essa leitura corrobora e complementa muito as dicas a seguir. <\/p>\n\n\n\n

Como vender servi\u00e7os pela internet de forma eficiente<\/h2>\n\n\n\n

1. Saiba quem s\u00e3o de fato seus concorrentes online<\/h3>\n\n\n\n

Voc\u00ea deve estar pensando “eu sei quem s\u00e3o meus concorrentes”. Te garanto que sem fazer um estudo detalhado isso \u00e9 imposs\u00edvel de saber. Voc\u00ea at\u00e9 pode ter uma ideia. Por\u00e9m, saber quem s\u00e3o os principais e por ordem de import\u00e2ncia, sem estudo n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel. <\/p>\n\n\n\n

Em princ\u00edpio, no ambiente online seus concorrentes t\u00eam mais a ver com o posicionamento por palavra-chave que por segmento. \u00c9 com quem usa a mesma palavra-chave que voc\u00ea – para posicionar uma empresa – que voc\u00ea vai “brigar”. Portanto, \u00e9 muito importante fazer um mapeamento de mercado online para entender quem s\u00e3o de fato os concorrentes (por ordem de import\u00e2ncia), como eles est\u00e3o se posicionando na web e quais suas estrat\u00e9gias. <\/p>\n\n\n\n

\"Exemplo
Exemplo de parte de um estudo<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

2.Fa\u00e7a um site de acordo com os objetivos do seu neg\u00f3cio<\/h3>\n\n\n\n

A maioria das empresas faz um site sem ter a menor ideia de quais s\u00e3o seus objetivos de neg\u00f3cio. N\u00e3o estou falando de vendas, vendas \u00e9 consequ\u00eancia. Estou falando de objetivos. <\/p>\n\n\n\n

Geralmente, o dono ou o respons\u00e1vel por uma empresa liga para um desenvolvedor e cota o desenvolvimento de um site. O \u00fanico problema \u00e9 que o desenvolvedor tem que adivinhar o que \u00e9 bom para o cliente porque ele n\u00e3o tem um estudo para se basear. Muitas vezes o respons\u00e1vel pela empresa nem sabe que palavra-chave usar, como deve ser o blueprint (documento que orienta a constru\u00e7\u00e3o de um site estrat\u00e9gico) ou como entregar textos institucionais com o SEO eficiente. Em suma, transfere toda essa responsabilidade para o desenvolvedor.<\/p>\n\n\n\n

Leia tamb\u00e9m:<\/strong> Empreendedorismo digital, pr\u00f3s e contras<\/a><\/p>\n\n\n\n

Para ter um site que atraia tr\u00e1fego qualificado \u00e9 fundamental fazer o mapeamento da concorr\u00eancia, entender o melhor posicionamento da empresa na web, em termos de palavra-chave, e ter muito claro quais s\u00e3o os objetivos de neg\u00f3cio da empresa. Afinal, \u00e9 imposs\u00edvel ter um site estrat\u00e9gico que atraia leads qualificados sem isso. Quando voc\u00ea contrata um desenvolvimento de site sem essas informa\u00e7\u00f5es, voc\u00ea n\u00e3o contrata um site, contrata um flyer online. E esse flyer ser\u00e1 acessado por quem te conhece e n\u00e3o por quem voc\u00ea quer atrair, pois a otimiza\u00e7\u00e3o, o SEO, fica imposs\u00edvel de ser feita. <\/p>\n\n\n\n

Conclus\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n

A responsabilidade de um site otimizado e eficiente de acordo com os objetivos de sua empresa n\u00e3o \u00e9 do desenvolvedor web que n\u00e3o estudou marketing. Quando um site n\u00e3o cumpre seus objetivos, a culpa \u00e9 de quem n\u00e3o entregou todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para que o site funcione de forma eficiente.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, a empresa Vida Segura<\/a> – depois que fez seu mapeamento de mercado online, refez a identidade visual e desenvolveu um novo site com SEO adequado e de acordo com seus objetivos de neg\u00f3cio – dobrou seu tr\u00e1fego qualificado. <\/p>\n\n\n\n

\"Vida<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n

3.Invista em SEO <\/h3>\n\n\n\n

Antes de qualquer coisa, vou explicar o que \u00e9 SEO. SEO significa Search Engine Optimization ou otimiza\u00e7\u00e3o para os mecanismos de busca, em portugu\u00eas. Isso significa um conjunto de t\u00e9cnicas para ajudar uma p\u00e1gina, um site ou um blog a ser encontrado na web. <\/p>\n\n\n\n

Sabe quando a gente digita uma palavra ou frase para procurar por um produto ou servi\u00e7o no Google, Yahoo, Bing ou em outra ferramenta de busca e encontra? Ent\u00e3o, o que nos levou a encontrar o que digitamos foi a otimiza\u00e7\u00e3o nessa p\u00e1gina. <\/p>\n\n\n\n

\"Busca<\/figure>\n\n\n\n

Como falei anteriormente, p\u00e1gina, blog ou site eficiente \u00e9 otimizado. Sem SEO on Page (otimiza\u00e7\u00e3o com palavras-chave de acordo com o mapeamento online) n\u00e3o h\u00e1 site, n\u00e3o h\u00e1 nada, h\u00e1 um flyer online que ser\u00e1 acessado por quem j\u00e1 te conhece ou por quem conhece a sua empresa. Sem otimiza\u00e7\u00e3o correta s\u00f3 com muita sorte sua marca, seus produtos e servi\u00e7os ser\u00e3o encontrados na web. <\/p>\n\n\n\n

4.Invista em Inbound Marketing<\/h3>\n\n\n\n

O inbound marketing \u00e9 o marketing que atrai o seu cliente at\u00e9 sua empresa por meio do marketing de conte\u00fado, estrat\u00e9gias em redes sociais e SEO. Por exemplo, sabe quando algu\u00e9m vai viajar, precisa contratar um seguro, vai at\u00e9 o Google, digita “seguro viagem” e encontra uma p\u00e1gina como essa aqui<\/a> da Vida Segura, por exemplo? Ent\u00e3o, isso \u00e9 inbound marketing combinando marketing de conte\u00fado e SEO. <\/p>\n\n\n\n

Hoje, segundo a Dragon Search Marketing, o conte\u00fado customizado influencia \u201c61% dos consumidores<\/a>. E, segundo a Demand Metric<\/a> , o marketing de conte\u00fado custa 62{f57f1c4a31a3cb1e45d9fe4931e2b34d6b4979ca89a6e5857935dcc58ba1dd22} menos que o outbound marketing e gera 3 vezes mais leads.  <\/p>\n\n\n\n

Outro dado interessante \u00e9 que, segundo a Forrester Research<\/a>, empresas que nutrem suas leads vendem 50% mais, a um custo 33% menor<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, investir em inbound marketing, usando o marketing de conte\u00fado como base, \u00e9 fundamental para atrair lead qualificado para sua empresa. Em outras palavras, \u00e9 um investimento fundamental para atrair pessoas que podem se interessar pelo seu produto ou servi\u00e7o de verdade. D\u00ea uma olhada no artigo Marketing de Conte\u00fado: plano estrat\u00e9gico em 9 passos<\/a>, ele pode ajudar voc\u00ea a entender melhor esse processo.<\/p>\n\n\n\n

5.Invista em an\u00fancios pagos<\/h3>\n\n\n\n

Embora os an\u00fancios pagos na web sejam ef\u00eameros, ao contr\u00e1rio do inbound marketing, eles t\u00eam muitas vantagens. Por exemplo:<\/p>\n\n\n\n

  • O investimento \u00e9 flex\u00edvel. Tanto no Google, como no Facebook, LinkedIn, Instagram, Youtube ou Twitter, por exemplo, voc\u00ea controla quanto quer investir e por quanto tempo. <\/li>
  • Gera tr\u00e1fego de qualidade. <\/li>
  • Traz resultados a curto prazo, ao contr\u00e1rio do inbound marketing que traz resultados mais a m\u00e9dio e longo prazo.<\/li>
  • Facilita na hora de medir resultados. <\/li>
  • Tem diferentes formatos para testar. Por exemplo: ads (an\u00fancios online), banners, conte\u00fado pago, entre outros. <\/li><\/ul>\n\n\n\n

    Agora que voc\u00ea entendeu minimamente como vender servi\u00e7os pela internet, m\u00e3os \u00e0 obra porque o processo \u00e9 \u00e1rduo e longo. Como falei no in\u00edcio do artigo, colocar um neg\u00f3cio na internet n\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil. Dif\u00edcil \u00e9 vencer nessa terra infinita para onde todo mundo est\u00e1 migrando. Alguns de mala, cuia e f\u00e9, outros sem mala, sem cuia e sem f\u00e9, mas carregados de estrat\u00e9gias e conhecimento. Nesse cen\u00e1rio, voc\u00ea tem que se preocupar com duas coisas: com a segunda turma e estar na segunda turma. <\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n

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    Por Kelly Gomes – Como vender servi\u00e7os pela internet \u00e9 uma pergunta recorrente para quem arrisca vender o intang\u00edvel no mundo digital. Geralmente, o consumidor confia e se sente atra\u00eddo pelo o que v\u00ea ou sente, mesmo que seja em uma foto. Mas, e o servi\u00e7o? Como vender aquilo que n\u00e3o se pode demonstrar? 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