{"id":429,"date":"2019-01-07T10:10:21","date_gmt":"2019-01-07T12:10:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ead360graus.com.br\/blog\/?p=429"},"modified":"2020-06-22T11:26:25","modified_gmt":"2020-06-22T14:26:25","slug":"preco-o-que-deixa-seu-cliente-sensivel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.konteudos.com.br\/blog\/empreendedorismo\/2019\/01\/07\/preco-o-que-deixa-seu-cliente-sensivel\/","title":{"rendered":"Pre\u00e7o: o que deixa seu cliente sens\u00edvel a ele"},"content":{"rendered":"<p>Segundo Rolando Beulke e Dalvio Jos\u00e9 Bert\u00f3, autores do livro Precifica\u00e7\u00e3o (Editora Saraiva), os clientes s\u00e3o extremamente sens\u00edveis aos <strong>pre\u00e7os de produtos<\/strong> determinados pelos varejistas. Quando o produto \u00e9 reconhecido como algo de valor, o <strong>pre\u00e7o<\/strong> nem sempre desagrada e muitas vezes acaba sendo elevado com a \u201caprova\u00e7\u00e3o\u201d do <strong>cliente<\/strong>; por\u00e9m, quando o <strong>pre\u00e7o<\/strong> n\u00e3o est\u00e1 de acordo com a valor percebido, a sensibilidade do <strong>cliente<\/strong> entra em teste e tem \u201cn\u201d fatores que podem determin\u00e1-la.<\/p>\n<h1><strong>Pre\u00e7o: fatores importantes que determinam a sensibilidade do cliente <\/strong><\/h1>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-431\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.ead360graus.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/de-olho-no-preco.jpg?resize=640%2C325&#038;ssl=1\" alt=\"De olho no pre\u00e7o, fatores importantes que determinam a sensibilidade do cliente em rela\u00e7\u00e3o ao pre\u00e7o de produtos \" width=\"640\" height=\"325\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.konteudos.com.br\/blog\/empreendedorismo\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/de-olho-no-preco.jpg?w=640&amp;ssl=1 640w, https:\/\/i0.wp.com\/www.konteudos.com.br\/blog\/empreendedorismo\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/de-olho-no-preco.jpg?resize=300%2C152&amp;ssl=1 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>\n<h5><strong>Efeito da percep\u00e7\u00e3o substituta<\/strong>:<\/h5>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>Sempre que os consumidores perceberem que \u00e9 f\u00e1cil substituir uma mercadoria, ficam sens\u00edveis ao <strong>pre\u00e7o<\/strong>. Por que pagar mais por um produto se \u00e9 poss\u00edvel substituir por outro que trar\u00e1 os mesmos benef\u00edcios?<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>\n<h5><strong>Efeito do gasto total<\/strong>:<\/h5>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>Se os gastos forem elevados, tanto no valor do montante da transa\u00e7\u00e3o quanto no percentual que representa nos ganhos do <strong>consumidor<\/strong>, a sensibilidade ao <strong>pre\u00e7o<\/strong> aumenta muito. Portanto, imagine um <strong>consumidor<\/strong> comprando uma Smart TV Led 60\u201d por R$ 7 mil que representa o dobro de seu sal\u00e1rio.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>\n<h5><strong>Efeito de compara\u00e7\u00e3o dif\u00edcil<\/strong>:<\/h5>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Quando a compara\u00e7\u00e3o entre diferentes ofertas \u00e9 f\u00e1cil, o <strong>consumidor<\/strong> fica bem sens\u00edvel ao <strong>pre\u00e7o<\/strong>. Portanto, os varejistas encontraram uma forma para contornar essa situa\u00e7\u00e3o, criaram marcas pr\u00f3prias vendidas a um <strong>pre\u00e7o<\/strong> menor que o l\u00edder do segmento nos estabelecimentos daquela bandeira. Um bom exemplo disso \u00e9 a <a href=\"https:\/\/www.ipiranga.com.br\/wps\/portal\/ipiranga\/produtoseservicos\/produtos\/ampm\/produtos\/!ut\/p\/a1\/tZLBb4IwFMb_lXrw2LRQqOwIyzaDWSA4nXBZaqmIA1qhmu2_XzFetgTZDuvt9f1e-r7vK8rQBmUNO5cF06VsWNXXGX1bzB1nHjg4jIK1jX07IuRx-RI8LxwDpMMAXbvf558eImrath3HYUxw4o7MJ7Ox-VeUoYw3Wuk9SpVsNatAqcqWNQUDZwIg4LLR4pTLKf7R7i86LTsgQCUPrJtiVqt6inNhqL241lC1Mj8ZrH9I8TJHKWGCuFvhQYvcEehwm0CPWxy6W7qj3LJ2ApOrMDxwfDxm7EXYiLU3gd67C3Bjh9QsORuy17unaPlH1eEv_kt5OB4z36TWB_Oh0eZ_Y1P1alV75BO-Jx4mblX4k8kXcrlnxw!!\/dl5\/d5\/L2dBISEvZ0FBIS9nQSEh\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">marca AM.PM.<\/a> que possui produtos que v\u00e3o desde bebida e energ\u00e9ticos at\u00e9 sandu\u00edches e salgadinhos.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>\n<h5><strong>Efeito de benef\u00edcio\/pre\u00e7o<\/strong>:<\/h5>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-430\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.ead360graus.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/preco-de-produtos.jpg?resize=640%2C274&#038;ssl=1\" alt=\"O que o cliente considera com rela\u00e7\u00e3o a pre\u00e7o de produtos \" width=\"640\" height=\"274\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.konteudos.com.br\/blog\/empreendedorismo\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/preco-de-produtos.jpg?w=640&amp;ssl=1 640w, https:\/\/i0.wp.com\/www.konteudos.com.br\/blog\/empreendedorismo\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/preco-de-produtos.jpg?resize=300%2C128&amp;ssl=1 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<p>\u00c9 o custo X benef\u00edcio, simples assim. Esse efeito representa a percep\u00e7\u00e3o do <strong>consumidor<\/strong> acerca do que lhe est\u00e1 sendo entregue em fun\u00e7\u00e3o do valor. Se uma mercadoria excelente tem pouca informa\u00e7\u00e3o, pode ser entendida como uma mercadoria de baixa qualidade. Por exemplo, se uma mercadoria mais ou menos tem muita informa\u00e7\u00e3o, pode ser vista como uma mercadoria de boa qualidade que vale o investimento. E, se uma mercadoria \u00e9 de dif\u00edcil acesso, tamb\u00e9m pode ser confundida como algo de muito valor e influenciar na percep\u00e7\u00e3o benef\u00edcio\/<strong>pre\u00e7o<\/strong>. Em outras palavras, isso acontece quando as pessoas usam <strong>pre\u00e7o<\/strong> como par\u00e2metro de valor.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li>\n<h5><strong>Efeito de situa\u00e7\u00e3o<\/strong>:<\/h5>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>O <strong><a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Comportamento_do_consumidor\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">comportamento do consumidor<\/a><\/strong> varia de acordo com a situa\u00e7\u00e3o e o contexto da compra.<\/p>\n<p>Em suma, \u00e9 de extrema import\u00e2ncia os varejistas terem em mente o qu\u00e3o sens\u00edveis ao montante os consumidores s\u00e3o; e, que dependendo da percep\u00e7\u00e3o e sensibilidade do <strong>consumidor<\/strong>, o pre\u00e7o deve aumentar ou baixar.<\/p>\n<p>*Artigo inspirado no livro Precifica\u00e7\u00e3o = Sinergia do Marketing + Finan\u00e7as (<a href=\"http:\/\/www.editorasaraiva.com.br\/universitario\/\">Editora Saraiva<\/a>)<\/p>\n<p>E, para a continua\u00e7\u00e3o do seu desenvolvimento profissional ou empreendedor, n\u00e3o deixe de ler <a href=\"https:\/\/www.ead360graus.com.br\/blog\/2018\/12\/04\/mr-selfridge-licoes-de-empreendedorismo\/\">\u201cMr. Selfridge: li\u00e7\u00f5es de empreendedorismo de um g\u00eanio nos neg\u00f3cios\u201d.<\/a><\/p>\n\n<div style=\"font-size: 0px; height: 0px; line-height: 0px; margin: 0; padding: 0; clear: both;\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Segundo Rolando Beulke e Dalvio Jos\u00e9 Bert\u00f3, autores do livro Precifica\u00e7\u00e3o (Editora Saraiva), os clientes s\u00e3o extremamente sens\u00edveis aos pre\u00e7os de produtos determinados pelos varejistas. 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